Обязанности продавца определены. Основными правилами работы магазинов потребительской кооперации. Они направлены на обеспечение высокой культуры обслуживания.
Правильное построение аппарата магазина предполагает четкое распределение обязанностей и соотношение численности торговых работников различных категорий.
Численность и структура штата магазина зависят от объема товарооборота, площади торгового зала и режима работы предприятия.
До начала работы магазина продавцы должны подготовить свои рабочие места, проверить полноту ассортимента, выкладку товаров, наличие и исправность торгового инвентаря. В течение дня продавцы осуществляют контроль за наличием в торговом зале всего ассортимента товаров, имеющихся в кладовых, составляют заявки на недостающие товары, производят выкладку товаров на оборудование, готовят товар к продаже, наблюдают за порядком в торговом зале, проверяют наличие ценников. При необходимости покупателям оказывается помощь в выборе товара, даются консультации о свойствах, назначении и способах применения товаров.
В процессе обслуживания покупателей продавцы изучают спрос, ведут регистрацию неудовлетворенного спроса, а в свободное от обслуживания покупателей время осуществляют предварительную расфасовку и распаковку товаров.
Контролеры-кассиры одновременно выполняют функции кассира и продавца. Они должны хорошо знать ассортимент товаров, находящихся в торговом зале, принимать участие в обслуживании покупателей (осмотр отобранных покупателем товаров, подсчет их стоимости, регистрация стоимости на кассовом аппарате и расчет с покупателем).
При отсутствии покупателей контролер-кассир можeт выполнять обязанности продавца: пополнять товарные запасы, следить за порядком в торговом зале, состоянием выкладки товаров.
В конце рабочего дня контролер-кассир подсчитывает выручку и вместе с заведующим магазином или старшим кассиром оформляет ее сдачу.
В обязанности работников торговли входит также постоянное повышение своей деловой квалификации и политического уровня, передовых методов труда.
This is what we need - an insight to make evenroye think
1