Работа магазина контролируется различными организациями. Ведомственный контроль осуществляется правлениями кооперативов и представителями вышестоящих кооперативных организаций. Соблюдение правил торговли, цен, качества продаваемых товаров, порядка ведения книги жалоб и предложений в магазине проверяется также органами народного контроля, государственной инспекцией по качеству) товаров и торговле министерства союзной республики, а по вопросам выполнения санитарных и противопожарных правил, охраны социалистической собственности, правильности применения и содержания мер и весоизмерительных приборов — соответственно органами Министерства здравоохранения России, Mинистерства внутренних дел России и Государственного комитета России по стандартам.
Контроль за соблюдением правил торговли и цен осуществляет также комиссия по торговле исполкома местного Совета народных депутатов.
Общественный контроль за работой магазинов потребительской кооперации осуществляется контрольно-ревизионными комиссиями кооперативов и комиссиями кооперативного контроля.
Для проведения каких-либо проверок за прилавок и в подсобные помещения могут быть допущены только лица, имеющие на это право и надлежаще оформленные документы с указанием срока их действия, объекта и цели проверки. Работники кооперативной организации и госторгинспекции допускаются в подсобные помещения для выполнения служебных обязанностей по предъявлении служебного удостоверения и обязательно в сопровождении материально ответственного лица магазина.
Записи о результатах проверок магазина заносятся в контрольный журнал установленной формы. Администрация магазина обязана устранять отмеченные недостатки и делать отметку в контрольном журнале о Принятых мерах.
В каждом магазине должна быть книга жалоб, в которую покупатели записывают жалобы, предложения, замечания. Она помещается в торговом зале магазина в специальном открытом футляре на доступном для покупателей месте.
Книга жалоб и предложений является документом строгой отчетности. Правильность ее ведения во всех подведомственных магазинах проверяется руководителями кооперативных организаций не реже одного раза в квартал.
магазины держат колл центры и требуют себе покупателей.говоря голосами в голову. пятерочка дикси.магнит.авоська.икеа.ашан.они работают с покупателями.дома принесешь продукты они видят и спрашивают голосом в голове а где ты молоко купила.у нас ты не брала.
1